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今天是2019年8月25日 星期日,欢迎光临本站 合肥安邦物业管理有限公司 网址: www.lxb7.icu

顾问咨询服务

       一、 顾问目标:

  1、通过前期介入顾问服务,最大限度的对顾问项目之规划设计、设备选型、设备安装、智能化工程、园?#33268;?#21270;等方面进行优化,避免出现由于前期设计的疏忽而导致小区投入使用后不必要的额外成本支出。
  2、通过现场顾问服务,帮助被顾问公司建立科学、完善的管理体系;精干、专业的管理团队;合理、优秀的企业文化,进而使之成为当地一流的物业管理企业。
  3、通过顾问监察服务,巩固、强化顾问输出效果,增强被顾问公司独立运转及自我完善能力。
  4、 为发展商建立品牌物业管理团队,丰富地产品牌内涵,为发展商更上层楼奠定良好的基础。
  5、通过ISO9000质量管理体系认证,由国家权威机构颁发ISO9000质量管理体系认证证书。
  二、顾问内容:建立并完善客户单位管理机构的管理体系,优化组织建构,建立国际标准化物业服务流程。
  1、公司及服务处组建
  (1)公司及服务处组织架构与岗位设置。
  (2)建立公司及服务处各项管理制度。
  (3)完善巨人物业各项目物业管理制度。
  (4)组织管理层培训。
  2、正常管理期的顾问内容
  严格依照所设立的ISO9000质量管理体系标准,打造出当地一流的物业管理效果、物业管理流程规范和物业管理团队。
  (1)根据客户的发展战略,提交发展模式建议。
  (2)根据所设定的服务模式,制定服务品质标准并建立监督检查机制。
  (3)提交安全秩序、停车场管理与防盗方案。
  (4)提交机电设施设备维修养护方案。
  (5)提交服务处清洁、绿化工作方案。
  (6)提交用户室内保洁服务方案。
  (7)提交增值服务方案。
  (8)支持项目选定的物业管理负责人,通过传、帮、带逐步胜任负责人角色,保证项目物业管理体系运转的连续性。
  (9)帮助各服务处制订管理预算,协作做好管理节支、节能、费用控制、经营创收等工作。
  (10)协助公司各服务处建立对外分包程序,协助评价和选择各专业分包方。
  (11)提交公司服务处消防及其它紧急事项预案。
  三、安邦物业顾问方式
  (一)顾问期的组成
  本公司提供的顾问服务包括前期介入顾问期、现场顾问期及项目监察期。
  前期介入顾问期:该期间为双方松散式合作,我司不长期派驻现场顾问人员。我司将根据委托方需求,在规划设计完善、楼盘销售、设备选型配合等特定阶段派遣顾问专家组,前往项目现场,对委托方顾问需求进行指导及协助。
  现场管理顾问期:我司长期派驻现场顾问人员一至二名,主持并组织完成委托顾问事项。
  服务跟踪期:在顾问期结束后的2个月为物业管理顾问的跟踪服务期。顾问人员现场派驻期结束后,由乙方通过电话、邮件、传真等方式对所顾问项目物业管理服务中出现的问题进行咨询、指导。
  通过以上“顾问——指导——审核——改善”过程,最终使委托方之物业公司能够熟练规划并实施物业管理的各项工作。
  (二)顾问服务专家组
  1.在双方签订物业管理委托顾问服务合同后,公司将在合同签订后二周左右,成立顾问项目专家顾问组。
  2.顾问组成员由公司各管理及业务口的专家人员组成,为委托方提供全方位的顾问服务。
  3.顾问组成员根据顾问工作的进程,编排详细计划分批前往项目现场,履行顾问工作。
  4.现场派驻两名顾问人员,常驻项目现场,作为双方合作沟通的工作对接人,传递顾问过程中的种类信息,组织实施顾问活动。

  5.顾问专家组的组成及职责分工

  (三)现场顾问人员资历
  经验丰富的现场顾问人员是物业管理顾问服务成功与否的关键?#26041;凇?#23433;邦物业在选取现场顾问人员?#20445;?#22362;持在公司管理骨干中按照以下标准选拔:


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